Condiciones de Venta y Garantía
1. Titularidad y Comunicaciones Promovia
Gorilla Outlet es una marca comercial operada legalmente por Promovia Solutions (Grupo Promovia). A efectos de facturación, notificaciones, soporte al comprador y comunicaciones oficiales, todas las gestiones se canalizan a través de la firma y canales de Promovia (info@promovia.es / WhatsApp: +34 641 20 53 82).
2. Estado de los Productos
Todos los artículos en Gorilla Outlet han sido inspeccionados, limpiados y probados por nuestros expertos. Se clasifican en tres estados estéticos:
- Como nuevo: Sin marcas de uso visibles.
- Excelente: Micro-arañazos apenas perceptibles.
- Buen estado: Marcas de uso visibles pero 100% funcional.
3. Garantía Legal
Para artículos reacondicionados y de ocasión de nuestra Selección Outlet ofrecemos 1 año de garantía directa en defectos de funcionamiento. Para artículos Nuevos Precintados de Distribuidor Oficial se aplica la Garantía Oficial de 3 Años del fabricante en España.
Exclusiones: La garantía no cubre daños accidentales (golpes, líquidos, manipulación indebida) ni el desgaste natural de consumibles.
4. Precios, Impuestos y Cupones Promocionales (GORILLA5)
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (IVA 21% general o Régimen Especial de Bienes Usados REBU en artículos de ocasión cuando corresponda).
Condiciones de aplicación de cupones (ej. GORILLA5 -5%): Los códigos promocionales de descuento y las campañas de envío gratuito a partir de 35 € son exclusivos para los artículos de Selección Outlet / Reacondicionados (Stock Propio en Fuenlabrada). Los productos nuevos expedidos directamente desde distribuidores mayoristas oficiales cuentan con precio neto mínimo nacional auditado automáticamente y están excluidos de descuentos por cupón o promociones de envío gratuito. En carritos mixtos, el descuento porcentual del cupón se calculará única y exclusivamente sobre el subtotal de los artículos Outlet elegibles.
5. Política de Envíos y Pedidos Multi-Almacén
- Selección Outlet (Almacén Propio Fuenlabrada): Envío GRATIS en pedidos cuyo subtotal de artículos Outlet sea igual o superior a 35 € (4,90 € para importes inferiores a 35 €).
- Catálogo Nuevo de Distribuidor Oficial: Tarifa fija de expedición directa de 5,90 € por cada centro logístico mayorista distinto que intervenga en el pedido, con independencia del importe total o de si el carrito incluye además artículos Outlet con envío gratuito.